做电商的人,可以说是各个行业里面最喜欢学习的人,为什么要不停的学习?
①平台规则一直在变
电商卖家对平台的依赖性很强,而平台规则又不停地在发生变化。比如说天猫、京东,为了优化买家购物体验、规范市场,关于产品发布、推广、活动等等,常常会调整一些细节,作为卖家要时刻的去跟着节奏走,否则一旦违规可能会扣分、罚款,多多少少都会对自己的店铺造成一些不太好的影响。
有的时候也会出台一些有利于卖家的规则,或者有一些政策原来限制现在放开了,如果你不知道可能就会错过一些机会。
所以,平台规则需要我们持续的去学习,及时的去把握。
②各个平台的运营玩法一直在变
凡是大的平台,运营玩法都会有比较强的一致性,比如说,这几年比较流行的微信、微商、内容营销、直播营销,各个平台都在进行推广,对于卖家来说,平台玩法要大胆学习、尝试。
我们将经营如果看不清方向,那最简单的方法就是“跟随战略”,跟着大平台来走,这些平台的发展方向一般都是行业的未来趋势。
不仅是因为平台方站的角度比我们的卖家站的角度要高、看得更远;而且,平台和卖家的利益是紧紧捆绑在一起的,都是为了提升购物体验,留住消费者。
*另外,每一个新的玩法在最开始推广的时候,都会带来一批“流量红利”。刚开始做直播的时候,不仅审核通过率非常高,而且流量很大。
③市场变化
原来做电商,我们的最优选可能就是淘宝店,但现在选择更多了,最近几年,跨境电商持续高速增长,17年环比增长30%,是一个高速成长的行业,我们可以看到,很多义乌小商品城的商家现在都在做跨境出口,竞争少、利润空间大,合理而不为?
很多在淘宝做9.9包邮、19.9包邮的商家现在转战到了拼多多,很多能一天出上千单。
*福建一个做大码休闲鞋的老板,原来做天猫做的很累,品牌小,价格涨不上去,利润空间很薄,后来做跨境,出口非洲,一下子就火起来了,有一次咨询他关于做跨境电商的心得,他说:“第一是因为用户群对了,他们那边特别需要想他的这种大码又耐穿的休闲鞋,而且由于这个地区资源没有国内丰富,对产品的满意度很高,在国内,动不动就会收到中差评,而卖到非洲,价格高了两倍,但收获的全是好评。”
这就是了解市场变化的意义,有的产品,可能你只是换了一个平台,面对新的用户群,业绩就会发生根本性的变化。
④政策法规
很多政策、法律的出台,会对我们的生意造成非常的影响,比如广告法,曾经一度让大家熬夜点灯改详情页。
而且现在刷单也是违法的,刷单的风险显然变高了。
随着电商行业的发展,和电商有关的法律及规定也会越来越完善,伴随着电商而起的职业打假人,也时时刻刻盯着卖家等着我们犯错误。
小问题,你可能花几百块能解决,但如果是大问题,可能就需要几万块了。
*16年方正四处敲诈,要求电商卖家支付字体使用版权费。
*产品的标签如果贴错,可能会被投诉描述不符赔付30%,或者被告到质监局,说你销售假货。14年我店里的一款产品,因为产品介绍的不规范,被职业打假人拍下一万元的货物,然后投诉到质监局,对方要求退一赔三,为了解决这件事想了很多办法,最终虽然没有被处罚,但货物却追不回来了,直接损失几千块。
所以,最好还是在一开始就要做到产品描述、发布等方面细节管理的工作,让职业打假人找不到你的漏洞,因此我们就要对我们所经营的品类相关要求有比较详细的了解,对于新出台的法律法规也要及时掌握、规避。
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